跳转到正文区域 数据开放 | 移动版 | 简体
search
当前位置: 首页 > 互动交流 > 在线访谈 > 访谈回顾

住房公积金窗口服务在线访谈

  主持人:各位网友大家好!今天我们举行的在线访谈活动主题是:住房公积金窗口服务。参加本次活动的嘉宾为深圳市住房公积金管理中心主任袁以立,以及来自该中心业务部门的4位代表,袁主任和各位代表将在活动现场在线解答网友的提问。

  市公积金中心现设有福田管理部、宝安管理部、龙岗管理部三个办事大厅,主要为缴存单位和职工提供政策、业务咨询及较为特殊的提取、贷款业务办理服务,并受理有关住房公积金的建议和投诉。为进一步落实“放管服”改革要求,更方便缴存单位和职工办理业务,近年来,市公积金中心已将70%以上业务下放到遍布全市的400多个公积金业务银行网点办理。截至目前,我市7家归集银行共有700余名柜员在办理住房公积金缴存、提取业务,10家贷款银行共有2000余名柜员办理住房公积金贷款业务。

  在不断提升办事窗口服务的同时,市公积金中心还大力推进“互联网+公积金”服务,现大部分业务已实现网上办理,做到了“审批不见面、办事零跑腿”。目前,市公积金中心已建立起包括办事大厅在内的“多位一体”办事平台,职工签订自助办理服务协议后,可通过市公积金中心网站在线办理平台(网址:gjj.sz.gov.cn)、12329服务热线、“粤省事”微信小程序、“i深圳”APP、支付宝城市服务、银行自助终端(建行、招行、中行、工行)等多个互联网便民渠道办理租房提取、其他住房消费提取等住房公积金提取业务,通过“粤省事”微信小程序办理提前还贷、对冲还贷等贷后变更业务。职工还可以使用“粤省事”微信小程序、“i深圳”APP、支付宝城市服务深圳公积金服务“刷脸”修改密码、关联银行卡、查询账户详情等,方便快捷的自助服务渠道为广大职工办理业务提供了极大便利。

  欢迎大家针对今天的话题踊跃提问、咨询,访谈活动现在开始。

  杨生:在湖南买了房子,一直在深圳交公积金,可以用吗?

  市公积金中心:您好!如果您的购房票据有效期在两年内的,可以申请异地购房提取。具体材料请查看我中心网站的“办事指南-提取类”,或拨打12345咨询。谢谢!

  小Mm:我的公积金因为换工作的原因今年3月份没交,4月份又开始交了,年底可能要贷款,请问有什么影响吗?

  市公积金中心:您好!按时连续足额汇缴6个月以上,同时符合其他贷款条件即可申请公积金贷款,根据您的描述,您一直正常汇缴的情况下,10月份可申请公积金贷款。谢谢!

  肥肥:我女儿买了一套房,她公积金账户没有多少钱,我账户里面有十来万,能不能用我的给她做贷款啊?

  市公积金中心:您好,如父母正常缴存公积金且无在还公积金贷款的,可以和父母共同申请公积金贷款,最高可贷90万,最终贷款金额以审批结果为准。谢谢!

  我要做深蹲:我有个公积金贷款,以前是月初还款的,现在想换月底等发工资再还款,要怎么弄?

  市公积金中心:您好,公积金贷款可以变更还款日期。已签订自助办理协议的,可以通过“粤省事-公积金业务”自助办理。未签订自助办理协议的,可以到指定银行网点办理。谢谢!

  我是谁:我们想多交一点,能不能按20%的缴存比例缴存啊?

  市公积金中心:您好,公积金缴存比例区间为5%-12%,单位比例和个人比例相同。谢谢!

  来了就是深圳人:贷款最多可以贷多少钱?

  市公积金中心:您好,目前公积金贷款个人最高额度为50万元,家庭最高额度为90万元。具体金额以柜台审核为准。谢谢!

  筱筱:今年在中山买了套房,可以办理提取吗?

  市公积金中心:您好,购房发票或契税税票在两年之内可以办理异地购房提取,如有住房按揭贷款,请您预约到指定公积金银行网点办理;如没有住房按揭贷款,请预约到公积金中心福田管理部、龙岗管理部或宝安管理部办理。谢谢!

  腹肌撕裂者:我今天微信办了租房提取,什么时候到账啊?

  市公积金中心:您好,租房提取办理成功后,提取资金会在三个工作日内到账,请您留意资金到账情况。谢谢!

  汪星人:我在东莞买房,可以在东莞办公积金贷款,在深圳开缴存证明怎么办?

  市公积金中心:您好,请您持本人身份证、公积金卡预约到深圳市住房公积金管理中心福田管理部、龙岗管理部或宝安管理部办理异地缴存证明开具业务。谢谢!

  我和你:我离职了公积金怎么停?

  市公积金中心:您好,由单位专办员办理封存业务,即可停缴公积金。谢谢!

  洋洋:退休了可以把公积金拿出来吗?

  市公积金中心:您好,如您已领取退休证明或达到法定退休年龄,可以申请办理退休销户业务。谢谢!

  喵呜:我在吉林的公积金还有余额,怎么样能转到深圳来?需要什么条件?

  市公积金中心:您好,如您已在深圳公积金中心开立个人住房公积金账户并稳定缴存满6个月,且个人住房公积金账户是正常状态,可以申请办理个人账户异地转入业务。请您预约到深圳市行政服务大厅住房公积金服务厅(福田管理部、龙岗管理部、宝安管理部)申请办理个人账户异地转入业务。谢谢!

  深圳丫丫:我上班不好请假,你们公积金中心都是工作日上班吗?

  市公积金中心:您好,为了方便职工办理业务,深圳市行政服务大厅住房公积金服务厅(福田管理部、龙岗管理部、宝安管理部)周一至周五中午12点至2点均提供午间延时服务。谢谢!

  美丽人生:我公司近年一直处于亏损状态,很难拿出资金缴存公积金。贵中心能否帮扶企业减轻负担度过难关?

  市公积金中心:您好!单位经营确有困难的,符合条件可以申请降低缴存比例或缓缴业务:一般单位已连续两个年度亏损(民营企业亏损满一个年度)的,经本单位职工代表大会或工会同意,可以申请办理。具体可参照市公积金中心网站(网址:gjj.sz.gov.cn)“办事指南-缴存类-缓缴业务、降低比例缴存业务”,业务办理以柜面审核为准。谢谢!

  超人吗:我的原公积金卡丢失了,我现在急着提钱出来,怎么办?

  市公积金中心:您好,建议重新办理联名卡关联业务,该业务可通过“粤省事”微信小程序、“i深圳”APP、支付宝城市服务办理,关联的银行卡为本人名下建行、招行、中行、工行、交行、中信、平安7家归集银行中任一家银行的I类户银行卡,公积金联名卡关联完成后,您可以正常办理提取业务。谢谢!

  陈诚:离深,销户提取,公积金多久到账呢?我是3.14销户的。

  市公积金中心:您好,如果您4月份起未在深圳缴存社保,系统连续核查三个月,核查通过后系统将发起结算,请留意您的资金到账情况。谢谢!

  zz:我换单位了,公积金怎么弄?

  市公积金中心:您好!职工更换单位的,可以告知原单位封存您的住房公积金账户,由新单位公积金专办员为您办理个人账户同城转移业务。谢谢!

  林锦:女方随男方迁入深户后,女方的公积金需不需要到深圳公积金更改信息?如果不改会不会有什么问题?女方之前一直在深圳交公积金的。

  市公积金中心:您好!户籍变更属于核准类信息变更。职工可预约到银行公积金柜台办理个人信息变更业务。公积金登记的户籍信息不影响公积金正常缴存。谢谢!

  杨杨:您好,请问我曾经在东莞和广州工作过,在当地均购买了公积金。目前在深就业,已开始购买深圳公积金了,外地的公积金可以合并转来深圳吗?谢谢。

  市公积金中心:您好,如您已在深圳中心开立个人住房公积金账户并稳定缴存满6个月,且个人住房公积金账户是正常状态可以申请办理个人账户异地转入业务,请您预约到深圳市行政服务大厅住房公积金服务厅(福田管理部、龙岗管理部、宝安管理部)申请办理个人账户异地转入业务。您申请办理住房公积金异地转移接续业务后,转出地及时受理并转出,我中心11个工作日内可收到转出资金,届时,我中心将向职工预留的手机号码发送短信,通知其确认入账。申请办理住房公积金异地转移接续业务满11个工作日仍未收到到账通知短信的,请及时登录我中心网站在线办理平台查询,或拨打深圳中心12329服务热线,或前往原办理业务的深圳市行政服务大厅住房公积金服务厅,了解本人转入资金到账情况。谢谢!

  Q:香港身份证的居民怎么交,在深圳工作的。

  市公积金中心:您好!港澳台或外籍职工在我市公积金缴存单位工作,需要设立个人账户的,可由单位专办员携相关证件等直接到缴存银行网点申请办理,无需预约。具体可参照市公积金中心网站(网址:gjj.sz.gov.cn)“办事指南-缴存类-个人账户设立业务”。谢谢!

  主持人:由于时间关系,我们今天的在线访谈活动到此结束。直播结束后我们将把本次的直播实录公布在市公积金中心网站“互动交流”下的“在线访谈”栏目中,以供大家查询。感谢各位网友的积极参与,感谢广大市民对深圳住房公积金业务的关注和支持。谢谢各位嘉宾的参与。再见!

相关附件

主办单位:深圳市住房和建设局 | 承办单位:深圳市住房建设信息中心| 备案号:粤ICP备15068125号 | 网站标识码:4403000005
咨询电话:83785555 | 投诉电话(行政执法投诉):83788218 | 电子邮箱(行政执法投诉邮箱):xf@zjj.sz.gov.cn| 工作时间:9:00-12:00,14:00-18:00(工作日)
通讯地址:深圳市福田区振兴路1号住建科研楼附楼一楼| 行政执法投诉举报箱位置:深圳市福田区振兴路1号住建科研楼附楼一楼信访室
版权保护 - 隐私声明 - 网站地图 - 网站帮助 - 网站操作指引 - 友情链接 粤公网安备 44030402002800号