公众留言热点数据分析平台

以季度为单位，针对各季度近三千条公众留言内容进行大数据取样分析，涵盖政务咨询、投诉、热门征集调查等各个渠道，形成公众留言的整体回复情况、高频关键字及回复效率等动态图表，进一步了解网民用户关注重点，把握用户潜在需求，形成重点词汇知识图谱，帮助更好的发现网站资讯。