近期，新型冠状病毒感染疫情严峻，我省已启动重大突发公共卫生事件I级响应机制，为避免人员聚集，防止交叉感染，切实保障人民群众的生命安全和身体健康，根据上级有关部署和要求，现就疫情防控期住房保障业务办理事项提示如下：
一、2020年春节假期延至2月2日，2月3日起正常上班。已向各区住房保障部门预约1月31日、2月1日提交保障性住房轮候申请材料的家庭，可结合自身情况，另行预约2月3日及以后的提交材料时间。建议所有申请家庭在疫情防控解除后再预约提交书面申请材料时间。
二、疫情防控期间，各区政务服务窗口在受理申请家庭提交保障性住房轮候申请材料时，申请人现场拍照无须摘除口罩。
三、目前，我市住房保障业务中，保障性住房轮候信息变更（因死亡、离异变更申请人除外）、高层次人才和Ⅰ类Ⅱ类实用型临床医学人才申请公租房、公共租赁住房认租申请、安居型商品房认购申请、个人承租住房信息变更、个人承租住房租赁合同续约（低保、租金单价变更续约除外）、放弃认租（购）申请、放弃公共租赁住房（安居型商品房）轮候申请、租金收取、单位定向配租住房信息变更（入住人信息变更）、经济适用住房取得完全产权及上市交易、申请人才安居购房补贴（领军人才）、申请人才安居租房补贴（领军人才）、政策性住房信息查询等，已实现网上办理。请申请家庭尽量选择网上办理相关业务。网上办理登录方式：深圳市住房和建设局官网——政务服务——住房保障服务——住房保障个人服务页。
四、须在市、区政务服务窗口办理的住房保障业务，建议尽量在疫情防控解除后再前往办理。如确需在疫情防控期办理，请注意做好个人防护，并听从窗口工作人员的引导。
敬请广大市民相互转告，谅解支持。如有疑问，请在工作时间拨打深圳市住房保障署业务咨询电话：(0755)88631666，我们将在第一时间接听和解答您的咨询。
祝大家健康平安、吉祥如意！
深圳市住房保障署
2020年1月30日
