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深圳市住房公积金管理中心职工医疗保障项目招标信息表

一、项目名称

深圳市住房公积金管理中心职工医疗保障项目。

二、项目内容

（一）工作内容

为深圳市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）职工提供补充医疗保险服务。

（二）项目期限

2024年10月14日至2025年6月30日。

（三）项目要求

1.中标方的投标文件为保险人与被保险人签订合同（保单）的有效组成部分，中标方应在投标文件中对该项进行说明。

2.中标方应指定专门人员负责本项目，设立“第一责任人”制度，全权负责投保及索赔的联系事宜，并指派专人负责收集索赔资料。在处理案件过程中，必须与公积金中心保持良好沟通并严格按投标文件内容提供保险服务。

3.中标方应设有24小时全天报案服务电话，供投保单位及被保险人随时查询投保、保全、理赔等信息；在次月前五个工作日内提交已决、未决报告，内容须包括出险案件报案时间、索赔金额、报案号、核损时间、核损金额、赔付时间、赔付金额、未赔付原因等。

4.中标方应在投标文件详细列明不同赔案所需的资料以及案件核赔、结案赔付时限承诺，并明确服务过程未依据服务承诺及时限的保证措施；包括：

（1）明确索赔资料：在投标书中明确各不同类型保险案件被保险人需提供索赔资料，所需索赔资料需合情合理合法；

（2）明确定损、理赔时间：被保险人提供索赔资料后，中标方应在7个工作日内作出保险金给付核定，在与被保险人达成赔偿或者给付保险金的协议后7个自然日内，履行赔偿或者给付保险金义务。时间起点以被保险人提供索赔资料给中标方认可并签收的日期为准，时间终点以被保险人指定银行账户收到款项的日期为准。情形复杂的，应当在30日内作出核定。

5.中标方应积极开展工作，为本项目提供高效专业的保险服务，针对公积金中心保险项目，应制作《客户服务指南》。

6.中标方应定期或不定期免费为公积金中心进行关于出险索赔程序、保险知识等方面的培训；如中标方就培训事项另行委托其他单位，其产生的相关费用由中标方自理。

7.中标方应设有法律援助服务承诺；在服务期内，如公积金中心有增加人员，则享受相同承保方案与费率。

8.中标方在投标文件中承诺的其他服务。

三、投标条件

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，包括但不限于：

1.中华人民共和国境内依法注册（登记）的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力。（须提供具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织的营业执照或法人证书等证明材料复印件或扫描件加盖投标人公章）。如果是分支机构参与投标，还须同时提供其具有独立法人资格的上级主体出具的有效且唯一的授权书及上级主体和分支机构的营业执照或法人证书等证明材料复印件或扫描件加盖投标人公章;

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

3.参与本项目采购活动前三年内（投标人成立不足三年的可从成立之日起算），在经营活动中无重大违法记录、无行贿犯罪记录（由投标人在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）;

4.参与本项目政府采购活动时不存在与其他采购参加人串通投标、隐瞒真实情况、提供虚假资料等违法违规情形；不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由投标人在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）；

5.符合国家法规政策关于诚信管理的要求，至投标截止时间，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单（信用中国网“信用服务”栏的“重大税收违法失信主体”“失信被执行人”、中国政府采购网“政府采购严重违法失信行为记录名单”、深圳市政府采购监督管理网、深圳公共资源交易和国家企业信用信息公示系统为投标人信用信息查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准，由采购代理机构查询，投标人在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

（二）本项目不接受总公司与分支机构同时参与投标，也不接受同一总公司有两个或以上分支机构参与投标，如出现以上情形，该两家或以上投标人均按无效投标处理。

（三）具有国家保险业主管部门核发的尚在有效期内的经营保险业务许可证或者保险许可证（由投标人提供证书复印件或扫描件加盖投标人公章）。

（四）本项目不接受联合体投标，不允许非法分包或转包。

（五）其他事项详见招标文件。

四、定标方法

本项目定标方法采用综合评分法。

五、项目预算和支付方式

项目总费用不超过人民币伍拾柒万陆仟叁佰元整（小写：¥576300.00元），采用一次性付款方式，合同签订并收到中标方提供的等额合规发票之日起10个工作日内一次性支付。

项目进行期间公积金中心不另行支付其他费用。中标方应清楚项目付款需经过财政支付申请程序，各项支付手续需经过财政审批后方可付款，因审批手续导致支付时间适当延长的，不视为违约情形，中标方应继续按照项目约定履行义务。

六、项目验收

服务期满后，公积金中心根据中标方的服务质量、服务响应及时性、服务人员到位情况等，对中标方的履约情况进行评价。

七、投标资料

投标人应准备以下资料，具体要求详见招标文件：

（一）投标人资质资料、法定代表人资格证明书、法人授权委托书、投标书及《政府采购投标及履约承诺函》;

（二）投标人基本及近3年相关业务简介（针对投标文件）;

（三）项目团队主要人员的履历、资历介绍;

（四）报价书（法定代表人或法定代表人委托的代理人签字，加盖公章）;

（五）详细联系方式（包括公司地址、传真号码、联系人、联系电话）;

（六）投标人认为有必要提供的其他资料。

八、特别提示

本次招投标遵循自愿原则，不论中标与否，所有投标资料不予退还。在招标会举行后，未获得中标通知和进一步签约磋商谈判的单位，视为未中标，招标单位和未中标单位不负责向对方承担民事法律责任。