房屋质量投诉时，需要提供哪些材料或信息

　　答：投诉人在向质量投诉处理机构投诉时，应如实告知投诉人姓名、联系电话、项目名称、地址、与产权人关系、建设单位、物业管理单位、房屋质量缺陷特征描述及相关证明材料、具体处理要求以及与物业管理单位或建设单位协商的结果。