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首先非常感谢您抽出宝贵的时间参与此次问卷调查。本问卷主要对深圳市住房公积金中心服务方面进行满意度调查，您的宝贵意见将促进我们改进工作、提升服务质量。
您通常获取住房公积金服务信息的渠道是？（最多选3项）
深圳市住房公积金管理中心网站
深圳市住房公积金管理中心微信公众号
报纸、电视、广播等新闻媒体
12345市政府热线/12329公积金服务热线
网络搜索：百度、知乎、他人经验等
您比较关心住房公积金哪方面的业务？
住房公积金缴存
住房公积金提取
住房公积金贷款
房地产方面
请您对住房公积金政务服务信息公示情况进行评价（易查找性、准确度等）
非常满意
满意
基本满意
一般
您常在以下哪个渠道办理业务？
公积金服务窗口
公积金官网（在线办理平台）
微信小程序（粤省事）
“i深圳”APP
支付宝
遇到公积金方面问题，您通常会选择哪种方式反馈问题？
拨打0755-12329公积金服务热线
拨打0755-12345市政府服务热线
门户网站在线留言
公积金服务窗口现场反馈
通过其他渠道反馈
您在住房公积金服务窗口办理业务时遇到哪些问题？
挺好的，没什么问题
服务态度有待进一步提升
窗口人员业务不够熟练
办事效率有待进一步提升
等候时间较长
没有在窗口办理过业务
请您对住房公积金行政服务厅窗口服务进行评价？
您最近一次拨打0755-12345/12329热线咨询耗时多长？
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
没有拨打过热线电话
您拨打0755-12345/12329热线主要是解决什么问题？（可多选）
住房公积金政策、房业产业务咨询
住房公积金缴存、提取或贷款情况查询
投诉或建议
您拨打0755-12345/12329热线时是否能在线解决您咨询的业务问题？
是
有些解决了，有些没解决
否
您对0755-12345/12329热线坐席人员业务熟悉度是否满意？
您向住房公积金中心反映问题后，处理问题的服务效率如何？
能快速有效的解决问题
能积极的解决问题
基本可以解决问题
不了解，没反映过问题
您觉得住房公积金服务方面还需要从以下哪个方面进行加强？
业务能力
服务态度
办理效率
都挺好的
您对住房公积金中心服务的总体评价？
请问您对深圳住房公积金服务方面有什么改进建议？（请用文字表述）
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