春节后，多地放出收紧住房公积金贷款额度的信号，引起了广大深圳市民的关注。“深圳的公积金贷款政策暂时不会调整，单套住房的公积金贷款最高额度仍为90万。”市公积金中心的相关负责人介绍。
此外，公积金服务热线原号码将于3月底停用，咨询相关业务可以拨打新号码12329。
“正在实施的《深圳市住房公积金贷款管理暂行规定》，自2012年9月28日起施行，有效期为5年。按照规定，缴存职工的公积金贷款可贷额度，为申请人和共同申请人住房公积金账户余额的12倍：其中个人申请者，单套住房公积金贷款最高额度为50万元；申请人与共同申请人一并申请，单套住房的公积金贷款最高额度为90万元。”公积金中心的相关负责人告诉记者。
其他城市公积金贷款政策出现变化，深圳是否也要调整？
针对这一疑问，这位负责人表示，深圳暂时不会调整公积金政策，即使将来要调整，也要按照严格的法定程序进行。
另外，公积金服务热线原号码86366999将于3月底停用，而新号码12329已于今年1月1日开通，主要以人工语音和自助语音方式提供业务咨询、投诉建议等基础服务。12329热线服务时间为上午9时至12时30分，下午2时至6时。
热线服务高峰时段主要集中在上午9时至11时30分，下午2时至4时30分，避开高峰时段拨打服务热线将有更高的接通率。
据悉，为进一步提升热线服务能力，公积金中心目前正在开展大型呼叫中心的建设，力争今年下半年投入使用。呼叫中心建成后，热线服务能力将大幅提升，服务热线难打通的状况有望得到进一步缓解，为职工提供更大的服务便利。
为缓解热线难接通的问题，公积金中心还与合作银行开展联动服务，凡涉及公积金缴存提取业务咨询，职工也可拨打建行、招行、中行三家银行服务热线转人工咨询；涉及贷款业务咨询，可拨打7家委贷银行热线进行咨询。
