2024年，深圳市住房和建设局遵循公正、公平、合法、便民的原则，不断提高政务公开质量、增强政务公开实效，深化重点领域信息公开，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权。
一、总体情况
（一）完善信息公开机制。落实局主要负责同志负总责、分管领导亲自抓、局办公室统筹推进、各处室和事业单位配合的工作机制，上下联动、合力推进政府信息公开工作。制定2024年政务公开工作要点，明确年度政务公开工作重点和要求，全年持续深入推进全过程公开，按照政务公开工作要点要求，重点推进决策、执行、管理、服务、结果公开，将“五公开”要求落实到规定程序。
（二）依申请公开情况。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及《广东省政府信息公开申请办理答复规范》相关规定，依法及时高效为市民群众办理信息公开诉求，规范申请登记、办理、答复、寄送、归档流程。2024年我局全年办理政府信息公开申请1238宗。
（三）规范政务公开事项。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规进一步明确政务公开的范围、内容、形式和制度。做到因事制宜，根据需公开事项的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。针对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要方案、重大措施等事项，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，多渠道发布公开事项。
（四）丰富政策解读形式。严格落实重要政策文件“谁起草、谁解读”“同步发布、同步解读”工作制度，在门户网站设立政策解读专栏，对新出台的政府规章、规范性文件和需广泛知晓的重要政策性文件进行同步解读。2024年，共发布9项规范性文件，由文件制定部门分管局领导带头解读，同时形象化、通俗化地配备文字、图解、视频等多种形式开展政策解读工作，让群众不仅“懂政策”，还能“用政策”，做好政策文件和解读文件的相互关联，实现“双向链接”，持续提升群众满意度。
（五）持续提升服务效能。依法依规做好政府信息依申请公开工作，政府信息公开申请1238宗。2024年局门户网站共开展民意征集45期、公开征求意见情况45期、开展在线访谈3期。在门户网站设置“政民互动”栏目，公开群众留言及回复结果1714件，充分保障社会公众参与权、监督权。
（六）优化建议提案结果公开。全年共办理人大代表建议140件，其中承办件15件、主办件45件、分办件10件、汇办件70件；办理政协委员提案59件，其中承办件7件、主办件13件、分办件3件、汇办件36件；所有建议提案均已完成办理。
（七）做好政策宣传报道。在深圳特区报、深圳卫视等主流媒体推出房地产政策优化调整、城中村改造实施意见、住房租赁新规、“深梦启航”高校毕业生租房服务计划、深圳住宅装修改造补贴活动等报道；持续强化微信公众号、微博管理运营，不断增强自媒体平台影响力，在政策宣传、互动交流、服务群众方面成效显著。全年微信公众号一共推送193篇文章，微博推送74条，总阅读量超过505万人次，微信公众号总关注人数超过591万。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，深圳市住房和建设局在开展信息公开的过程中，严格遵循“主动、及时、严谨、准确、全面”的工作标准进行，政务公开工作整体规范有序。但也存在一些问题和不足，比如信息公开质量有待进一步提升，部分政策法规解读质量不高、创新解读形式不够丰富，队伍建设还需进一步加强。
下一步，我局将严格落实国家、省、市有关政务信息公开工作的要求，坚持以“公开透明、阳光高效”为目标，强化领导、健全机制、加强监督、注重实效，从信息公开和便民服务两个方面入手，提高政务信息公开水平，切实保障和维护人民群众对政务信息的知情权、参与权、监督权。一是提升信息公开质量。强化政务网站的日常巡检力度与频次，保证板块常更新、优更新。二是丰富政策解读的渠道和形式，综合选用文字解读、图表图解、音频视频、在线访谈等方式开展解读，对一些专业性较强的政策，注重运用客观数据、生动实例等，进行形象化、通俗化解读，把政策解释清楚，避免误解误读，切实增强解读效果。三是常态化开展全局信息公开业务培训，提升全局工作人员业务办理水平。
