2025年，深圳市住房和建设局紧紧围绕全市住房城乡建设事业高质量发展和人民群众关注关切，遵循公正、公平、合法、便民的原则，全面推进政务公开工作，切实增强政府工作透明度，提升政府公信力和服务水平。
一、总体情况
（一）完善信息公开机制。落实局主要负责同志负总责、分管领导亲自抓、局办公室统筹推进、各处室和事业单位配合的工作机制，上下联动、合力推进政府信息公开工作。印发《关于进一步加强我局政府网站信息公开工作的通知》，强化信息发布规范管理，确保内容及时准确，定期组织各部门开展自查，及时更新和废止失效信息。
（二）规范政务公开事项。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规进一步明确政务公开的范围、内容、形式和制度。针对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要方案、重大措施等事项，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，多渠道发布公开事项。
（三）持续提升服务效能。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及《广东省政府信息公开申请办理答复规范》相关规定，依法及时高效为市民群众办理信息公开诉求，规范申请登记、办理、答复、寄送、归档流程。2025年我局全年办理政府信息公开申请1109宗。局门户网站共开展民意征集35期、公开征求意见情况33期、开展在线访谈3期。在门户网站设置“政民互动”栏目，公开群众留言及回复结果1950件，充分保障社会公众参与权、监督权。
（四）丰富政策解读形式。严格落实重要政策文件“谁起草、谁解读”“同步发布、同步解读”工作制度，在门户网站设立政策解读专栏，对新出台的政府规章、规范性文件和需广泛知晓的重要政策性文件进行同步解读。2025年，共发布18项规范性文件，并开展多元化解读，采用文字、长图、视频等多种形式，对政策背景、政策内容、新旧政策差异等方面内容进行详细解读，提升解读质量，让群众不仅“懂政策”，还能“用政策”。
（五）优化建议提案结果公开。全年共办理人大代表建议127件，其中承办件13件、主办件37件、分办件19件、汇办件58件；办理政协委员提案49件，其中承办件3件、主办件13件、分办件4件、汇办件29件；所有建议提案均已完成办理。
（六）加大新闻宣传力度。在深圳特区报、深圳卫视等主流媒体宣传房地产市场、住房保障、家装补贴、住房公积金等方面的政策举措与成效；发挥政务新媒体传播速度快、受众面广等优势，强化微信公众号、微博管理运营，在政策宣传、互动交流、服务群众方面成效显著。全年微信公众号一共推送199篇文章，微博推送122条，微信公众号总阅读量超过254万人次，微信公众号关注总人数超过623万。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2025年，政务信息公开工作整体规范有序，但也存在一些问题和不足，比如内容有待进一步丰富，个别更新时效性不够，部分政策法规解读质量需进一步提高。下一步，一是提升信息公开质量，强化政务网站的日常巡检力度与频次，保证信息公开数量与质量，同时丰富政策解读的渠道和形式，增加传播效果。二是改进内部信息公开工作的工作流程，强化各部门协同配合。三是加强工作人员信息公开的业务培训，提升业务办理水平。
