各区（新区）住房和建设局、深汕住房建设和水务局，市物业管理行业协会、各物业服务企业：
为加强我市物业服务从业人员的业务素质，提升物业服务行业整体水平，我局已在深圳市物业管理信息平台开发上线“宣传培训”子系统，开设了“政策宣贯”“政策解读”“行业标准”“安全管理”“综合课程”“平台操作”六个专栏，目前已上线39个宣传培训视频和资料。请各物业服务企业重视和加强对从业人员的宣传培训，认真组织从业人员尤其是项目负责人积极参与物业管理培训学习。其中设定为“必学”的课程，是所有项目负责人当年度必须学习的课程，且学习完成率将纳入物业服务企业和项目负责人物业服务评价良好信息计分（具体计分规则以我局2022年12月19日修订的《深圳市物业服务企业和物业管理项目负责人物业服务信息计分标准》为准）。对于2024年新担任的项目负责人和新入职的物业服务从业人员，还请各企业督促其学习2023年及2022年的物业管理必学课程。历年物业管理必学课程详见附件。
观看线上课程，请关注微信公众号“深圳市住房和建设局”，进入“业务办理—物业—物业服务—宣传培训”栏目或微信扫描下方二维码。咨询电话：82794696、82790596。特此通知。
物业管理宣传培训课程
附件：1.2024年物业管理必学课程物业管理宣传培训课程
2.2023年物业管理必学课程
3.2022年物业管理必学课程
深圳市住房和建设局
2024年7月15日
