深建物管〔2014〕29号
各区住建局、宝安区住宅局、新区城建局，市住宅租赁管理服务中心，市物业管理协会，各物业服务企业：
近日，媒体曝光并经我局调查核实，深圳市龙城物业管理有限公司未经批准，擅自将龙悦居属于政府产权的架空层违章加建用于家具展示的样板房，造成了不良社会影响。为规范住宅区公建配套设施经营管理行为，维护我市物业服务行业秩序，决定对深圳市龙城物业管理有限公司进行通报批评，责令其立即对龙悦居架空层加建样板房进行拆除，清理并公布收入上缴和支出明细，完善和规范架空层公建配套经营管理程序。今后，该公司若再发生类似问题，将对其记入我市物业管理信用信息系统，并作为物业管理招投标评标的重要依据。
全市各物业服务企业要引以为戒，严格履约，规范服务行为，凡利用住宅区共用部位、公建配套设施经营的，必须经产权人委托，所得收益按规定上缴和使用，收支情况要定期公示，自觉接受监督。市物业管理协会要加强行业自律，提升行业综合素质和服务水平。
各区住建部门、市住宅租赁管理服务中心等单位要举一反三，对本级政府建设的保障性住房小区公建配套经营管理活动开展经常性检查，形成有效的监督机制，确保政府产权公建配套设施的经营管理公开透明、合法合规，一旦发现违法违规行为的，要立即上报处理。
联系人：肖琳、刘以兵，联系电话：83788948、83788235。
深圳市住房和建设局
2014年5月7日
