各物业服务企业:
自2008年我市建立物业管理业主满意度深圳指数（PMCSI）（以下简称“深圳指数”）以来，我局一直委托深圳市物业管理协会开展满意度测评工作。从前几年的测评情况看，深圳指数逐年攀升，2010年度首次突破80，达到80.2，2011年度则比上年略有回落，指数为79.5。
根据我局的工作安排，今年的测评工作将如期进行，具体工作仍由深圳市物业管理协会联合深圳维度市场研究咨询公司承担。请被确定为抽样样本的物业服务企业和相关小区支持和配合本次调查活动。
特此通知
深圳市住房和建设局
2012年12月19日
