各物业服务企业：
为了配合做好我市新冠肺炎疫情防控工作，现根据《广东省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组关于印发〈广东省多地发生本地新冠肺炎疫情应急处置工作方案（试行）〉的通知》（粤卫应急函〔2020〕175）、《深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室疫情防控组关于做好元旦春节期间人员出行疫情防控工作的通知》（深肺炎防控组〔2020〕119号）等文件要求，现就如何持续做好我市物业管理行业、物业管理区域疫情防控工作通知如下：
一、做好企业内部疫情防控工作
（一）严控大型会议活动数量规模。建议控制行业协会、企业年会、年终总结、集体团拜、联欢、聚餐、培训等活动数量，控制上述活动规模和参加人数，推行规范化管理，提倡采取视频形式召开。
（二）鼓励员工留深过节、过年。建议在企业内部发起留深过节、过年的倡议；鼓励企业采取错峰放假、增发节日津贴等鼓励性措施留住员工；通过物质慰问、云互动、线上问候、多媒体娱乐等方式，丰富留深员工的文化生活；对节假日确需离深的员工，做好离深员工信息记录工作，提醒其注意做好个人防护、保持社交距离、避免出境旅游；随时关注最新公布的全国疫情中、高风险地区名单，及时在企业内部通报。
（三）关爱一线在岗员工。关心元旦、春节期间上岗的一线员工，指导一线员工做好自我防护，采用轮休、调休等方式，保证工作人员张弛有度。
（四）提升应急处置能力。持续做好口罩、防护服、消毒剂等防疫物资的储备；制订并及时修订企业和物业管理区域应急预案；建立并执行企业、物业管理区域24 小时专人值班等制度，确保通信联络和信息渠道畅通，保证节假日期间各项工作正常运作。
二、配合做好物业管理区域疫情防控工作
（一）配合实行物业管理区域精准管控。一是对于发现病例的物业管理区域，按照《深圳市住房和建设局关于转发广东省新冠肺炎疫情常态化防控阶段特定场景应急处置预案（试行）的通知》（深建物管〔2020〕26号）的相关要求开展应急处置。二是按照社区的指引开展发现病例物业管理区域的日常管理，包括实行封闭性管理，进行24小时值守，出入口严格执行体温监测；要求出入人员佩戴口罩、亮码或扫码通行（粤康码）；做好外来人员登记，外来车辆禁止进入物业管理区域；设置外卖、快递集中配送点，外送人员不能进入物业管理区域；关闭会所、游乐室等物业管理区域公共活动场所；引导居民非必要不出门。
（二）持续做好物业管理区域环境卫生工作。无病例的物业管理区域，按照《深圳市住房和建设局关于转发广东省物业管理区域新冠肺炎疫情常态化防控工作指引的通知》（深建物管〔2020〕30号）开展区域管理、清洁、消杀、垃圾分类处理等工作。
（三）积极参与物业管理区域文化生活建设。各物业服务企业可以配合社区、业主组织，在充分尊重不同人员的文化习惯和宗教信仰的前提下，加大元旦、春节期间开展物业管理区域形式多样的线上、规模恰当的线下文化活动。
特此通知。
深圳市住房和建设局
2020年12月31日
